Вопросы и ответы

Что такое Apple Pay?

Apple Pay — система мобильных платежей, в которой вместо банковской карты используются устройства Apple. Благодаря системе Apple Pay, пользователи Mac, iPhone 6/6+, 6s/6s+, SE, 7/7+, 8/8+, X, XS/XS Max/XR, а также пользователи Apple Watch, могут оплачивать покупки с помощью бесконтактной технологии NFС быстро и безопасно. Apple Pay работает со стандартной программой Wallet на iPhone и позволяет оплачивать покупки в магазинах, приложениях и в интернете. Полный список устройств здесь.

Это безопасно?

Да, данные вашей карты надежно защищены, поскольку они не хранятся на устройстве и никуда не передаются при оплате. Транзакцию невозможно провести без идентификации вашего лица или отпечатка пальца.

Сколько стоит использование Apple Pay?

Apple Pay предоставляется Бесплатно.

С какой картой МТБанка работает услуга?

Apple Pay работает с любой картой МТБанка платежной системы Visa или Mastercard.

Где можно платить с помощью Apple Pay?

Совершайте покупки в мобильных приложениях и в интернете — там, где есть кнопка «Купить с Apple Pay» или Apple Pay в списке доступных способов оплаты.

Также оплачивать покупки с помощью Apple Pay можно везде, где есть терминал с бесконтактной оплатой с одним из этих знаков:

Какие устройства я могу использовать с Apple Pay?

Apple Pay работает с iPhone 6 и новее в магазинах, приложениях и веб-сайтах в Safari; с Apple Watch — в магазинах и в приложениях; с iPad Pro, iPad Air 2, iPad mini 3 и новее — в приложениях и на веб-сайтах; и с Mac в Safari при наличии Apple Watch либо iPhone 6 или новее, на которых есть Apple Pay. Полный список устройств указан здесь.

Как подключить карту к Apple Pay?

Ваше устройство должно быть оснащено сканером отпечатков пальцев Touch ID или функцией распознавания лица Face ID. Также на устройстве должен быть совершен вход в учетную запись iCloud*. Обратите внимание: чтобы настроить Apple Pay, вам потребуется подключение к интернету. Для подключения Apple Pay необходимо добавить карту в приложение Wallet на вашем устройстве:

iPhone

Откройте приложение Wallet. Коснитесь значка «плюс» в правом верхнем углу.

Чтобы добавить кредитную или дебетовую карту, связанную с вашей учётной записью iTunes, введите код безопасности этой карты. Или выберите «Добавить другую карту» и с помощью камеры отсканируйте данные карты.

Apple Watch

Откройте приложение Apple Watch на iPhone. Коснитесь «Wallet и Apple Pay» и выберите «Добавить кредитную или дебетовую карту». Чтобы добавить кредитную или дебетовую карту, связанную с вашей учётной записью iTunes, введите код безопасности этой карты. Или выберите «Добавить другую карту» и с помощью камеры отсканируйте данные карты.

iPad

Перейдите в Настройки. Коснитесь «Wallet и Apple Pay» и выберите «Добавить кредитную или дебетовую карту». Чтобы добавить кредитную или дебетовую карту, связанную с вашей учётной записью iTunes, введите код безопасности этой карты. Или выберите «Добавить другую карту» и с помощью камеры отсканируйте данные карты.

Mac

Перейдите в Системные настройки. Кликните на иконку «Wallet и Apple Pay» и выберите «Добавить кредитную или дебетовую карту». Введите данные с карты, отсканировав ее при помощи фронтальной камеры. Введите трехзначный код безопасности этой карты.

* iCloud — интернет-сервис компании Apple. Для входа в iCloud необходимо зайти в приложение «Настройки» на вашем устройстве и ввести свой Apple ID.

Как оплатить покупку в магазине с помощью iPhone?

Для оплаты в магазине поднесите iPhone к терминалу, приложив палец к Touch ID. После распознавания отпечатка пальца происходит авторизация оплаты.

Если у вас iPhone с функцией Face ID, перед оплатой дважды нажмите боковую кнопку включения/блокировки, затем взгляните на iPhone и, после идентификации лица, поднесите iPhone к терминалу.

Терминал сообщит об успешном завершении транзакции. А вы услышите короткий звуковой сигнал, а на экране появится надпись «Готово». Всегда сверяйтесь с терминалом, чтобы убедиться, что оплата состоялась. При транзакциях на сумму более 20 рублей вас могут попросить ввести на терминале PIN-код.

ВАЖНО! Не позволяйте никому, включая членов вашей семьи, регистрировать свои отпечатки пальцев в привязке к вашему устройству с Apple Pay.

Как оплатить покупку в магазине с Apple Watch?

Для оплаты дважды нажмите боковую кнопку на Apple Watch и поднесите дисплеем к терминалу. Подождите, пока не почувствуете легкую пульсацию. Терминал сообщит об успешном завершении транзакции. Всегда сверяйтесь с терминалом, чтобы убедиться, что оплата состоялась.

Как платить в мобильных приложениях и в интернете?

При оформлении заказа ищите значок Apple Pay. Коснитесь значка, чтобы проверить информацию о вашем платеже и контактные данные. Чтобы завершить покупку, подтвердите оплату с помощью Face ID или Touch ID на своем iPhone. Либо дважды нажмите боковую кнопку на Apple Watch. Вы увидите на экране надпись «Готово» и галочку — это означает, что оплата прошла успешно.

ВАЖНО! Не позволяйте никому, включая членов вашей семьи, регистрировать свои отпечатки пальцев в привязке к вашему устройству с Apple Pay.

Нужно ли для оплаты покупок с помощью Apple Pay подключение к интернету?

Нет, для оплаты покупок в магазинах с Apple Pay подключаться к интернету не нужно. Ваше устройство взаимодействует с терминалом при помощи бесконтактной технологии NFC.

Где можно получить больше информации?

Если у вас остались вопросы, вы можете позвонить в службу поддержки МТБанка по телефону 509-99-99 или почитать об Apple Pay на сайте: www.apple.com/apple-pay.

Что делать, если телефон потерялся или его украли?

Переведите ваш телефон в Режим Пропажи, чтобы приостановить работу Apple Pay: для этого перейдите на сайт Найти iPhone, введите логин и пароль от iCloud. Выберите свое устройство из списка и нажмите на кнопку «Режим Пропажи».

Дополнительно, вы можете позвонить по номеру телефона на обратной стороне вашей карты, которую вы привязали к Apple Pay, чтобы заблокировать ее.